SÁVIA · Obchodní podmínky
Obchodní podmínky
Tyto obchodní podmínky upravují rezervaci a poskytování služeb salonu SÁVIA, objednávání a využívání dárkových poukazů a práva a povinnosti mezi provozovatelem a klientem.
1. Provozovatel
Provozovatelem salonu SÁVIA je:
Veronika Vaňková
IČO: 11889331
Neplátce DPH
Sídlo: Tikalova 631, 373 82 Včelná
Provozovna: Strádova 938/6, 370 07 České Budějovice
Telefon: +420 728 627 799
E-mail: salonsavia@seznam.cz
Web: www.salonsavia.cz
Úřad příslušný podle § 71 odst. 2 živnostenského zákona:
Magistrát města České Budějovice
(dále jen „provozovatel“)
2. Nabízené služby
Salon SÁVIA poskytuje kosmetické, relaxační a pečující služby dle aktuální nabídky a ceníku zveřejněného na webových stránkách.
Aktuální rozsah služby, její orientační délka a cena jsou uvedeny u jednotlivých služeb. Provozovatel si vyhrazuje právo nabídku služeb a jejich ceny průběžně měnit. Pro již potvrzenou rezervaci platí cena dohodnutá v okamžiku jejího vytvoření, není-li s klientem dohodnuto jinak.
Služby salonu nenahrazují zdravotní péči ani odborné lékařské vyšetření.
3. Rezervace termínu
Termín služby je možné rezervovat zejména telefonicky, e-mailem, prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách nebo jiným způsobem, který provozovatel aktuálně nabízí.
Rezervace je závazná po jejím potvrzení provozovatelem.
Klient je povinen při rezervaci uvést pravdivé a správné kontaktní údaje a informovat provozovatele o skutečnostech, které mohou mít vliv na bezpečné provedení služby.
4. Zrušení nebo změna rezervace
Pokud se klient nemůže na objednaný termín dostavit, žádáme o zrušení nebo změnu rezervace co nejdříve, ideálně nejméně 24 hodin před sjednaným termínem.
Při zrušení rezervace méně než 24 hodin před termínem může provozovatel požadovat storno poplatek ve výši 50 % ceny rezervované služby.
Pokud se klient bez předchozí omluvy na sjednaný termín nedostaví, může provozovatel požadovat storno poplatek až do výše 100 % ceny rezervované služby.
Provozovatel může s ohledem na závažné nebo mimořádné okolnosti od storno poplatku upustit.
Pokud musí termín z vážných důvodů zrušit provozovatel, nabídne klientovi náhradní termín. Pokud byla služba předem uhrazena a klient o náhradní termín nemá zájem, bude mu uhrazená částka vrácena.
5. Pozdní příchod
Klient by se měl dostavit na sjednaný termín včas.
V případě pozdního příchodu může být služba zkrácena tak, aby nebyly ovlivněny následující rezervace. Cena rezervované služby se v takovém případě nemusí poměrně snižovat.
Pokud je zpoždění natolik významné, že službu již není možné řádně poskytnout, může být situace posuzována obdobně jako pozdní zrušení rezervace.
6. Zdravotní stav a kontraindikace
Klient je povinen před zahájením služby informovat provozovatele o zdravotních obtížích, alergiích, kožních onemocněních, užívaných lécích, těhotenství nebo jiných okolnostech, které mohou mít vliv na vhodnost či průběh služby.
V případě pochybností o vhodnosti služby může provozovatel doporučit její odložení nebo konzultaci s lékařem.
Provozovatel může poskytnutí služby odmítnout, pokud by její provedení mohlo podle jeho odborného posouzení představovat riziko pro zdraví klienta nebo pokud existuje jiný závažný důvod bránící bezpečnému provedení služby.
7. Cena a platba
Aktuální ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách salonu nebo jsou klientovi sděleny při rezervaci.
Provozovatel je neplátcem DPH.
Cena může být uhrazena způsobem, který provozovatel aktuálně umožňuje.
Není-li předem dohodnuto jinak, je cena služby splatná po jejím poskytnutí.
8. Dárkové poukazy
Dárkový poukaz SÁVIA je možné objednat telefonicky na čísle +420 728 627 799 nebo e-mailem na adrese salonsavia@seznam.cz.
Poukaz může být vystaven na konkrétní službu nebo na dohodnutou peněžní hodnotu.
Dárkový poukaz je možné využít během doby platnosti uvedené přímo na poukazu. Doporučená doba platnosti je 6 měsíců od data vystavení, není-li na poukazu uvedeno jinak.
Termín služby hrazené dárkovým poukazem je nutné předem rezervovat.
Pokud cena vybrané služby převyšuje hodnotu poukazu, klient rozdíl doplatí.
Pokud je hodnota poukazu vyšší než cena vybrané služby, nevyčerpaná část může být využita při další návštěvě během doby platnosti poukazu, pokud není u konkrétního poukazu uvedeno jinak.
Dárkový poukaz není směnitelný za hotovost.
Za ztracený nebo odcizený poukaz provozovatel zpravidla nemůže poskytnout náhradu, pokud nelze jeho zakoupení a dosud neprovedené čerpání spolehlivě doložit.
9. Odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku
Je-li smlouva se spotřebitelem uzavřena prostřednictvím internetu, telefonu, e-mailu nebo jiným způsobem na dálku, náleží spotřebiteli práva vyplývající z příslušných ustanovení občanského zákoníku.
V případech, kdy právní předpisy umožňují spotřebiteli odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku, může spotřebitel odstoupit ve lhůtě 14 dnů od uzavření smlouvy.
Pokud spotřebitel výslovně požádá o zahájení poskytování služby před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a následně od smlouvy odstoupí, může být povinen uhradit poměrnou část ceny odpovídající již poskytnutému plnění.
Byla-li služba v plném rozsahu poskytnuta na základě předchozího výslovného souhlasu spotřebitele a spotřebitel byl řádně poučen o zániku práva na odstoupení, může právo na odstoupení od smlouvy zaniknout.
Odstoupení lze zaslat zejména na e-mail salonsavia@seznam.cz nebo na adresu sídla provozovatele.
Tímto ustanovením nejsou dotčeny případy, kdy zákon právo na odstoupení od smlouvy nepřiznává.
10. Reklamace služby
Pokud klient není s poskytnutou službou spokojen nebo se domnívá, že služba nebyla poskytnuta řádně, doporučujeme oznámit tuto skutečnost provozovateli bez zbytečného odkladu.
Reklamaci lze uplatnit osobně, telefonicky nebo prostřednictvím e-mailu salonsavia@seznam.cz.
Reklamace bude posouzena individuálně s ohledem na povahu poskytnuté služby a v souladu s platnými právními předpisy.
Zákonná práva spotřebitele nejsou těmito obchodními podmínkami nijak omezena.
11. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
Pokud mezi provozovatelem a spotřebitelem vznikne spor ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, má spotřebitel právo obrátit se na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.
Tímto subjektem je:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
E-mail: adr@coi.gov.cz
Web: coi.gov.cz/informace-o-adr/
12. Ochrana osobních údajů
Osobní údaje klientů jsou zpracovávány pouze v rozsahu nezbytném pro vyřízení rezervace, komunikaci s klientem, poskytování služeb, plnění zákonných povinností provozovatele a případně další účely, ke kterým klient udělil souhlas.
Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů zveřejněném na webových stránkách.
13. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v jejich platném znění.
Provozovatel může obchodní podmínky přiměřeně měnit nebo doplňovat. Pro konkrétní smluvní vztah se použije znění obchodních podmínek účinné v době uzavření smlouvy.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne [DOPLNIT DATUM].
Po dokončení mi napiš:
které soubory jsi vytvořil nebo upravil,
jaká je výsledná URL stránky,
zda jsi přidal odkaz do patičky,
zda build proběhl bez chyb.